킬로 팀의 마인드셋
1. 우리는 한 배를 탄 팀입니다!
one team으로서 팀이 목표하는 방향을 함께 바라보고 나아갈 수 있도록 노력합니다!
•
같은 회사에 있지만 서로 다른 배를 탄다면, “팀 및 개인간 정치 및 파벌”, “개선 의지 없는 불평”, “팀의 성장에 무관심하고, 오로지 개인의 이익만을 추구하는 경우” 등이 발생할 수 있어요
•
회사는 팀원들이 하나의 목표로 집중하여 나아갈 수 있도록 비전과 미션, 앞으로의 마일스톤에 대해 투명하게 공유하는 것을 원칙으로 합니다!
•
그럼에도 불구하고, 같은 배를 탄 것처럼 느끼지 못할 때는 꼭 내 곁의 팀원들에게 HELP!를 외쳐주세요. 티타임도 언제나 환영입니다
2. 약속을 잘 지키기
약속은 지키라고 있는 것! 우리는 약속의 무게를 알고, 지키기 위해 노력합니다-
•
시간 약속과 업무에 대한 약속 등 기본적인 약속들은 꼭 지킵니다.
ex. 출퇴근 시간, 회의 시간, 업무 데드라인 등
•
예기치 못하게 지킬 수 없는 경우, 가능한 미리 파악하여 팀원들에게 공유하고 양해를 구합니다.
•
약속 시간을 초과한 후 변수에 대해 말하는 일은 최대한 없도록 하며, 그런 일이 생긴다면 지연된 원인 및 대안과 함께 상대방에게 꼭 사과합니다
ex. 데드라인이 지나고 나서야 변동될 수 있다고 상황에 대해 공유하는 경우
3. 병목이 되지 않도록 늘 체크하기
나의 지연으로 인해서 팀원이 일하지 못하는 상황을 만들지 않도록, 더 나아가 팀원의 업무 부담이 가중되고 프로젝트가 밀리는 결과를 만들지 않도록!
•
내 업무가 다른 사람의 병목이 될 수 있는지에 대해 수시로 체크해요!
•
팀원과 연결되어 병목이 될 수 있는 업무를 우선적으로 먼저 처리하고 개인 업무를 진행합니다.
•
병목이 예상된다면 최대한 빠르게 상황을 공유하여 함께 대비할 수 있는 시간을 만들어요
4. 분야별 선택지에 대해서는 그 분야의 전문가가 결정해요
우리는 각자의 영역을 존중하고, 팀 내 전문가로서 각자의 역량을 신뢰합니다
•
팀원들의 의견은 피드백으로서 참고하되, 결정권과 책임은 모두 해당 분야의 전문가에게 있어요.
ex. 대표와 디자이너간 디자인 요소에 대한 의견 불일치가 있는 경우, 기본적으로 디자이너의 결정에 따라 의사 결정을 진행
5. 팀원의 의견이 필요한 그 순간에 바로 물어보기
혼자 고민할 때보다 함께 고민할 때 문제가 금방 해결되는 경우가 많아요!
•
물어보면 바로 해결될 일을 다른 팀원이 귀찮을까봐 혹은 바쁠까봐 혼자서 안고 있기 NO!
•
궁금한 내용이나 피드백이 필요한 경우, 주저하지 말고 그 순간에 바로 물어보아요!
•
또 반대의 입장에서도, 다른 팀원이 업무에 대해 궁금한 부분은 없는지 또는 완벽히 같게 이해한 것이 맞는지 먼저 물어보면서 일을 진행해나가요
6. 적극적으로 피드백하고, 기꺼이 받아들이기
성장하는 서비스를 만들기 위해 필요한 피드백 과정에 적극적으로 참여해주세요!
•
개인과 팀, 서비스의 성장을 위해 상호간의 피드백 과정은 적극적으로 이루어져야 합니다.
◦
자발적으로 피드백을 요청하고 자유롭게 의견을 나누며, 더 나은 방향으로 가기 위한 논의에 집중해요.
•
피드백을 주고 받음에 있어서 감정적으로 받아들이지 않도록 늘 경계합니다!
◦
특히 팀원이 주는 반대 피드백은 '나'를 향한 공격이 아닌 '일'에 대한 의견일 뿐이라는 사실을 늘 기억해주세요
7. 핵심 문제와 목표 기반의 커뮤니케이션하기
팀원 모두가 공감하는, 동기부여가 명확히 되는, 도달할 것이라고 믿어지는 선에서 충분히 도전적인 목표를 세워요.
•
일의 성격(프로덕트/비프로덕트)보다는 핵심 문제와 목표 기반의 커뮤니케이션을 진행해요
•
목표를 기반으로 생각했을 때 더 임팩트가 있을 것 같은, 우선 순위나 긴급도가 높은 태스크가 있다고 판단된다면 함께 몰입하여 진행해요
•
각자의 아이디어는 가설 단위로 정리되고 측정 가능한 지표로 변환하여 최소한의 리소스를 투입한 실험을 진행해요
•
이러한 실험을 기반으로 효과가 검증되었을 때 빠르게 디벨롭하여 고객에게 선보입니다.